Employé Polyvalent en Hotellerie H/F
Hotel les Monts Charvin
- Courchevel - 73
- CDD
- 2 080 € / mois
- 5 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
*** Saison hiver 2025/2026 *** *** Logement possible ***
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, garantir la qualité du service tout au long de leur séjour, et intervenir de façon polyvalente sur l'ensemble des services de l'établissement.
MISSIONS PRINCIPALES
RÉCEPTION / ACCUEIL / RÉSERVATIONS
GESTION ADMINISTRATIVE / CONCIERGERIE
1. Accueil physique et téléphonique des clients
2. Check-in et check-out
3. Réponse aux demandes des clients, en français et en anglais
4. Enregistrement et suivi des réservations(email, téléphone,
plateformes de réservation)
5. Mise à jour du planning des chambres sur les logiciels extérieurs
(Booking)
6. Facturation, encaissement et clôture des journées
7. Renseignements touristiques (activités, restaurants, météo, transports.)
8. Assurer le service de conciergerie (réservations, conseils, etc.)
9. Coordination avec les autres services de l'hôtel (petit déjeuner,
direction)
PETIT-DÉJEUNER
1. Préparation et mise en place du buffet
2. Accueil et service des clients
3. Débarrassage et rangement
4. Nettoyage de la salle et du matériel
ÉTAGES / MÉNAGE
1. Nettoyage des chambres selon les standards de l'hôtel
2. Entretien des parties communes (escaliers, réception,
couloirs, etc.)
3. Réapprovisionnement des produits d'accueil et du linge
BAR / GOÛTERS
1. Service de boissons chaudes/froides et goûters l'a
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Hotel les Monts Charvin
Hôtel familial situé dans le centre de Courchevel 1850
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Publiée le 01/09/2025 - Réf : 197DFSC
Employé Polyvalent en Hotellerie H/F
- Courchevel - 73
- CDD
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