Conseiller Service Client H/F
Handishare Interim
- Saint-Priest - 69
- Intérim
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Cette offre proposée par Handishare Intérim entreprise adaptée, recrute pour le compte de son client.
Ce poste est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH.
Au sein de la Direction Relation Client, vous prenez en charge les demandes clients par téléphone et email, en identifiant et résolvant leurs problématiques pour garantir leur satisfaction.
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueillir et prendre en charge les clients par téléphone.
Traiter les demandes clients par email.
Qualifier et dispatcher les demandes.
Assurer la traçabilité et la mise à jour des données clients.
Identifier et analyser les problématiques clients pour apporter des solutions adaptées.
Coordonner la résolution de problèmes avec les services internes (Back Office, Service Recouvrement.).
Fournir un support administratif à la force de vente.
Promouvoir l'espace client en ligne pour favoriser l'autonomie des clients.
Enregistrer et traiter les réclamations et litiges.
Construire et maintenir une relation de confiance avec les clients.
PROFIL DU CANDIDAT :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Relation Client, Gestion ou Vente.
Vous avez une expérience significative en relation client.
Vous avez un bon niveau rédactionnel et orthographique, ainsi qu'une excellente expression orale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la maîtrise d'un CRM et de SAP est un plus.
Vous respectez et appliquez les procédures établies.
Vous êtes soucieux de la satisfaction client et savez communiquer avec écoute, empathie et patience.
Vous savez écouter, reformuler et apprendre rapidement.
Vous aimez travailler en équipe et recherchez la performance.
Poste 35h/semaine, du lundi au vendredi (8h00 - 17h30).
Rémunération : 13,43 € Indemnité transport Allocation fin d'année
Date de début : 15/09/2025
Date de fin : 12/12/2025
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Elaborer, adapter une proposition commerciale
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Priest
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 568 € / an 1 881 € / mois 12,40 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureEstimation haute
25 362 € / an 2 114 € / mois 13,93 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 30/08/2025 - Réf : 197CDYH
Conseiller Service Client H/F
- Saint-Priest - 69
- Intérim
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