Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Randstad
- Pérouges - 01
- Intérim
- 14 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un hôtel situé sur Meximieux, un réceptionniste (h/f) bilingue Anglais, temps complet.
Horaires du Mardi au Samedi 7H - 14H
Anglais exigé
Intégrez notre équipe rigoureuse et motivée, afin de fournir à nos clients un service personnalisé et dynamique. Le réceptionniste polyvalent est le garant de la bonne tenue de l'exploitation.
Vous aurez pour missions principales :
- Accueil des clients : Check in et Check out
- Développement commercial : fidélisation client
- Accueil, information et assistance des clients tout au long du séjour
- Rentrée des réservations dans le logiciel
- Traitements des mails client et du téléphone
- Traitement des demandes clients en chambre ou d'un point de vue touristique
Vous devez avoir au moins 6 mois d'expérience.
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux, motivé, vous aimez le contact client?
Vous parlez anglais?
Cette offre vous intéresse, rappelez nous et demandez Romain ou Carine
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BSQM
Réceptionniste en Hôtellerie H/F
- Pérouges - 01
- Intérim
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