Conseiller Sédentaire H/F
First Stop
- Chaponost - 69
- CDI
- 21 622 - 26 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La société :
Nos plateformes Culture Pneus, sont adossées au Groupe Bridgestone, et sont spécialisées dans l'entreposage et de la revente de pneumatique automobile.
Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe : d'agilité, de courage et d'appropriation.
Pour notre entité Culture Pneus, distributeur de pneumatique, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Sédentaire F/H qui sera directement rattaché(e) au Chef des ventes et basé sur la plateforme de Chaponost (69).
Responsabilités :
En tant que Conseiller(e) Sédentaire, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez un rôle clé dans la relation commerciale à distance.
Missions :
Accueil & Commerce
- Réceptionner les appels clients B2B
- Identifier et analyser leurs besoins
- Proposer et vendre nos produits en valorisant notre expertise
- Assurer le suivi des commandes et résoudre les litiges
- Effectuer des campagnes de prospection et fidéliser la clientèle
Organisation & Autonomie
- Alimenter et mettre à jour le CRM
- Assurer la gestion administrative et logistique des commandes
- Planifier les livraisons et veiller à leur bon déroulement
- Mener des enquêtes de satisfaction et des actions de suivi
Le profil recherché :
Formation : Bac Pro Commerce / Relation Clientèle
Expérience : 1 an minimum en vente, relation client ou secteur automobile
Compétences : Maîtrise d'Excel, Outlook et Teams
Qualités requises :
- Esprit commercial et sens du service
- Excellente communication et diplomatie
- Rigueur et gestion des priorités
- Autonomie et culture du résultat
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 194PKNB
Conseiller Sédentaire H/F
- Chaponost - 69
- CDI
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