Recrutement Club Med Entretien Hébergement - Gouvernant H/F
Club Med
- France
- CDD
- 11,88 - 13 € / heure
- 4 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre cadre de travail :
Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à coeur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d'occasion de se développer au contact de multiples cultures ! Club Med s'engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l'usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc.
Vous êtes :
- Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux
- Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client
- Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail
Employé Entretien Hébergement : Vous allez :
- Effectuer le nettoyage quotidien des chambres et des espaces communs selon un planning.
- Assurer la propreté et le bon fonctionnement de l'équipement, signaler les problèmes.
- Préparer les chambres avant l'arrivée des clients en tenant compte de leurs préférences.
- Nettoyer les chambres lors du départ des clients en suivant les procédures standard.
- Fournir un service conforme aux normes et aux procédures, proposer des améliorations.
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité, de gestion des déchets et limiter la consommation de ressources.
Gouvernant Général : Vous allez :
- Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie
- Être responsable de l'entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients)
- Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration)
- Encadrer l'équipe du personnel d'entretien (30 à 50 employés)
- Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle
- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes auprès du gestionnaire de stocks et appro
- Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine
- Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 196ZWTB
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