Receptionniste Jour H/F

Hôtel Whistler Paris - 10e arrondissement

Détail du poste

Niché entre la Gare du Nord et la Gare de l'Est, l'hôtel Whistler est à la recherche d'un(e) nouveau (nouvelle) collaborateur (collaboratrice) pour un poste de Réceptionniste Jour (H/F).

L'Hôtel Whistler est un établissement 4 étoiles où les moindres détails font subtilement écho aux trains légendaires.

Si vous aimez le challenge, cette offre est faite pour vous !

Vos missions :
- Accueillir les clients avec attention
- Gérer les réservations, les demandes spécifiques et les encaissements avec rigueur
- Anticiper les attentes des clients et offrir un service personnalisé tout au long du séjour
- Répondre aux sollicitations (appels, e-mails, plateformes) avec réactivité et clarté
- Fournir des conseils sur les bonnes adresses du quartier (restaurants, transports, etc.)
- Mettre en avant les services additionnels de l'hôtel
- Communiquer efficacement avec les équipes internes pour garantir une expérience fluide
- Assurer un soutien attentif et réactif aux services de l'hôtel
- Vérifier la présentation du lobby et garantir le respect des standards de qualité et de propreté
- Réaliser les rapports de caisse, les passations de consigne et les transmissions d'information
- Contribuer activement à la gestion de la e-réputation (réponse aux avis, feedbacks clients)
- Participer aux réunions d'équipe et être force de proposition

Expérience professionnelle : Une première expérience en réception est souhaitable

Compétences professionnelles :

Sens de l'accueil et du service

Anglais indispensable (la majorité de notre clientèle est anglophone)

Capacité à travailler en équipe et capacité à s'adapter

Avantages

Participation au transport

Primes sur objectifs (après période d'essai)

Possibilité d'évolution dans une structure à taille humaine et dans un réseau de 27 hôtels

Prise de poste souhaitée : début septembre

Conditions :

CDI - 39h/semaine, semaine en roulement sur 3 à 4 jours (shift de 12heures) - SHIFT de 12heures Jours de travail : dimanche, lundi, mardi et un mercredi une fois sur deux

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.