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Réceptionniste H/F

Hotel du Domaine de Roiffe - Domain

  • Roiffé - 86
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre notre équipe d'accueil.
Nous vous accompagnerons avec pour seul objectif : le plaisir de recevoir !
Ce poste est à pourvoir dès le 1er Septembre 2025.

Compétences du poste :
- Accueillir les clients français et étrangers à leur arrivée à l'hôtel et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, ainsi qu'à leur arrivée au golf et au restaurant
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements sur un logiciel
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement (hôtel, restaurant, golf, spa, centre équestre, brocante) et les activités touristiques locales
- Réaliser les notes, les encaissements et les clôtures de journée
- Gérer le standard téléphonique et délivrer les messages
- Traiter les litiges dans la limite de ses responsabilités
- Maîtriser l'anglais
- Maîtriser l'outil informatique (e-mails, Office)
- Avoir des bases de service au bar
- Avoir une très bonne présentation et le sens de l'accueil
- Savoir s'adapter et être organisé
- Aimer travailler en équipe et être autonome
- Avoir une grande disponibilité

Détail :
- Lieu de travail : 86120 ROIFFÉ (entre Saumur et Chinon)
- Durée hebdomadaire de travail : 35h hebdomadaires (annualisation)
- Salaire indicatif : selon profil et expérience - à négocier + mutuelle et primes repas
- Conditions d'exercice : horaires variables (jours fériés et WE tournants)
- Effectif de l'entreprise : 50 salariés

Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Roiffé

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heure

Salaire brut estimé

22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heure

Estimation haute

24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heure

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Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YHLH

Réceptionniste H/F

Hotel du Domaine de Roiffe - Domain
  • Roiffé - 86
  • CDI
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YHLH

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