Attaché Technico-Commercial - Attachée Technico-Commerciale H/F
Pôle Emploi
- La Ricamarie - 42
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
dispose d'une expérience professionnelle, idéalement dans le domaine de la fourniture industrielle, visserie, etc.
Capacité à structurer, organiser son travail, traitement de documents techniques achat pour notre principal client (nous avons un pôle dédié uniquement à ce client), une maîtrise de base d'Excel est indispensable
Description des activités :
Gestion de la relation client
À partir des critères de priorisation qui lui sont communiqués et en s'appuyant sur la politique commerciale et tarifaire de l'entreprise, la fonction Vente Interne réalise les missions suivantes :
- Réceptionner les demandes client
- Etablir les offres de prix selon les critères de priorisation indiqués et faire appel à la vérification et validation de son manager pour les offres à plus fort enjeux
- Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate dans le cadre de demandes nécessitant des connaissances techniques de 1er niveau
- Contribuer à la qualité de la relation clients à distance et en proximité étroite avec les Ventes Externes
- Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
- Accompagner les clients sur l'utilisation des outils digitaux mis en place par l'entreprise
Suivi des dossiers
- Suivre l'état des commandes clients en cours et les relances fournisseurs
- Procéder à la facturation
- Réaliser des relances qualitatives des offres selon les méthodologies indiquées par son responsable
- Enregistrer et traiter les réclamations clients et litiges
- Remonter les problèmes rencontrés
Support à la logistique
- Selon la configuration de l'agence, l'ATI peut être amené à réceptionner, stocker et expédier de la marchandise.
Participation aux rituels
- Participation et implication aux rituels avec le manager et l'équipe
Respect des normes et sécurité
- Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en place en magasin et/ou en agence
- Appliquer les règles environnementales en place au magasin et/ou en l'agence
Responsabilité hiérarchique/de projet d'animation :
Supervisé par le manager des Ventes Internes, il doit :
- Appliquer les process et méthodologies mis en place pour la gestion de la relation client
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise en s'appuyant sur les méthodes et les outils de l'entreprise
- Respecter l'agenda type (rituels, EAP.) défini avec le manager
- Respecter les process QHSE mis en place dans l'entreprise
- Respecter les critères de priorisation qui lui sont indiqués
- Solliciter sa hiérarchie afin de vérifier et valider les offres clients de manière optimale
Il coopère de façon régulière avec ses pairs et avec les fonctions ventes Externes.
Autorités inhérentes à la fonction :
- Négocier le prix des dossiers inférieurs à 1 500€ en restant dans les pourcentages définis par la direction
- Signaler / alerter tout manquant à l'intégrité à la conformité ou tout manquement à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'entreprise
- Remonter les éventuelles situations de discrimination ou harcèlement
Relation de travail internes/externes :
- Interne
- Ventes Internes niveau 2 et 3, et manager :
- Travailler à partir des informations qu'ils communiquent et de leurs recommandations
- Rendre compte de son activité à son manager
- Profil non encadrant
- Ventes Externes : travail en proximité immédiate
- Externe
- Clients : répondre aux demandes et initier les offres
- Fournisseurs : enregistrer les commandes
Connaissances professionnelles spécifiques :
- Capacité à désamorcer les conflits simples
- Maîtrise des outils métiers (Gesfi, Portail My VIP)
- Compétences techniques de base permettant de comprendre et traiter les demandes clients
Horaires : 8h00 à 12h00 et 13h30 à 17h00 du lundi au jeudi et de 8h00 à 12h00 et 13h30 à 16h30 le vendredi. Avantages : 11 RTT, ticket resto les jours travaillés avec participation de de 4€ pour 10€ ticket, primes mensuelles, participation & intéressement, casier judiciaire vierge
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur des fonction similaires
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Ricamarie
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 400 € / an 2 450 € / mois 16,15 € / heureSalaire brut estimé
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureEstimation haute
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YSCN
Attaché Technico-Commercial - Attachée Technico-Commerciale H/F
- La Ricamarie - 42
- CDI
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