Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Audition Benoit
Fosses - 95 CDI- 1 860 - 2 200 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'assistant(e) commercial(e) est polyvalent(e) au sein de la structure et gère le bon fonctionnement de son centre. Son activité se concentre à 90% sur les tâches administratives et 10% sur les tâches techniques.
Il/elle travaille en horaire de journée du lundi au vendredi.
Vous êtes disponible, organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), à l'écoute. Vous vous intéressez à l'évolution des dispositifs existants.
Vos missions seront :
- Accueillir les patients
- Maîtriser le logiciel interne de la structure « COSIUM »
- Gérer le planning de rendez-vous
- Gérer le standard téléphonique
- Saisir les informations des patients sur le logiciel (toutes informations personnelles et administratives ainsi que les numéros de série des appareils)
- Gérer les stocks (passer les commandes, saisir les bons de livraison, réceptionner la marchandise, contrôler)
- Etablir les devis et les factures
- Assister les patients pour leurs dossiers de demandes de handicap et d'aides financières (MDPH, AGEFIPH, sécurité sociale, caisse de retraite)
- Etablir les dossiers de demandes de financements (Franfinance)
- Faire les relances paiements par mails, courrier, téléphone
- Gérer la caisse et effectuer les remises en banque
- Après une période de formation, dépanner les petites pannes courantes (Changement de dôme, nettoyage des filtres et d'écouteurs)
- Conseiller les patients sur les accessoires, les appareils, les aides possibles...
- Contrôler les stocks et pointer les comptes clients selon les procédures pour l'établissement du bilan
**Au sein de l'enseigne, ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 ou avec une expérience dans le domaine de l'audioprothèse si possible**
Rémunération :
Salaire brut entre 1 860€ et 2 200€ selon l'expérience + commission sur CA
Carte Restaurant
Mutuelle
Retraite supplémentaire après 1 an d'ancienneté
Intéressement
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - Service client/commerce
Compétences : Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des stratégies de vente, Traiter les commandes et préparer les expéditions, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Etablir des rapports de vente détaillés, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Optimiser la gestion des stocks et des ressources, Expérience/diplôme dans l'audioprothèse serait un+
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Fosses - 95
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