Assistant - Assistante Service Clients H/F
Nat Express Reunion
- Sainte-Marie - 974
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- L'accueil physique et téléphonique des clients
- La réception et la remise des colis
- La gestion des appels téléphoniques
- La réponse aux demandes de renseignements mails
- Le suivi des colis dans les systèmes informatiques Fedex, TNT et OCX
- La saisie des informations colis et clients des systèmes
- Différentes tâches connexes (réclamations, recherche coordonnées clients, encaissements, etc)
- Remplacement des autres agents du service client
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Respect des délais de livraison, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Nat Express Reunion
Petit groupe d une cinquantaine de salariés. Transporteur de fret aérien spécialiste de l outre-mer.
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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Sainte-Marie
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut estimé
24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 25/08/2025 - Réf : 196VMXM
Assistant - Assistante Service Clients H/F
- Sainte-Marie - 974
- CDD
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