Gestionnaire Service Client Export Bilingue Anglais H/F Texdecor Group
Willems - 59 CDISuper recruteur
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Bienvenue chez Texdecor Group !
Notre mission ? Embellir nos vies... et celles de nos clients.
Un engagement que nous portons avec passion, guidés par des valeurs fortes : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité et Esprit d'équipe.
Chez nous, chaque Texdecorien(ne) joue un rôle essentiel dans une aventure collective portée par l'excellence, la créativité et l'amélioration continue.
Dans cette optique, TEXDECOR GROUP est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Service client Grand Export pour intégrer l'équipe du service Grand Export.
Rattaché(e) à la Responsable du Service Client Export, vous assurez le lien opérationnel entre nos clients et les différents services internes. En véritable coordinateur(trice), vous garantissez un service client fluide, de la commande à la livraison.
Vos missions sont les suivantes :
- Gestion des commandes : enregistrement, suivi des délais, vérification des disponibilités produits et mise en oeuvre des conditions commerciales spécifiques.
- Coordination logistique : organisation des expéditions en lien avec la production, le stock et les transporteurs, optimisation des envois multi-commandes.
- Gestion de l'export : préparation des documents douaniers et administratifs, suivi des expéditions internationales jusqu'à leur bon déroulement.
- Suivi SAV : traitement des litiges (transport, qualité, quantités), mise en oeuvre de solutions adaptées en lien avec les services concernés.
- Interface interne : collaboration étroite avec les équipes commerciales, production, logistique et marketing pour assurer la satisfaction client et la bonne exécution des commandes.
Contrat en CDI Temps plein à pouvoir dés que possible
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Déposez votre candidature sur l'offre qui vous attire !
-
Votre candidature est étudiée
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Nous vous rappelons pour faire un point sur votre projet professionnel
-
Nous organisons les entretiens RH et Métier en physique ou visio
-
Nous apportons une réponse à votre candidature, positive ou négative
-
Bienvenue chez Texdecor Group, nous sommes ravis de vous accueillir !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché :
De formation Bac +2/3 en commerce international, gestion ou logistique, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un service client export ou ADV à l'international.
Vos atouts pour réussir dans ce poste :
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
- Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en interface avec des interlocuteurs variés.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, CRM) et avez une bonne capacité d'adaptation aux outils internes.
- Vous avez une bonne connaissance des formalités export et de la chaîne logistique.
- Vous parlez couramment anglais à l'oral comme à l'écrit (langue de travail quotidienne).
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Texdecor Group, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et tournée vers l'international, où la créativité, le sens du service client et l'esprit d'équipe sont des valeurs clés au quotidien.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où la collaboration, la polyvalence et l'amélioration continue sont encouragées.
Envie de contribuer à embellir les intérieurs du monde entier avec nous ?
Nous serons ravis de faire votre connaissance !
Raisons de nous rejoindre
-
Une entreprise internationale et multiculturelle
-
Une entreprise à taille humaine & familiale
-
Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
-
Un télétravail existant au sein du groupe
-
Des possibilités d'évolution professionnelle
-
Des tickets restaurant
-
Des primes de participation et d'intéressement selon la performance
Bienvenue chez Texdecor Group
Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
- Une entreprise internationale et multiculturelle
- Une entreprise à taille humaine & familiale
- Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
- Un télétravail existant au sein du groupe
- Des possibilités d'évolution professionnelle
- Des tickets restaurant
- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance
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