Conseiller Clientele H/F NETWORK INTERIM ANTIBES
Valbonne - 06 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 13,19 € / heure
- 15 jours
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le rôle du conseiller clientèle est de mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser le client. Il l'informe et le conseille. Il enregistre les commandes et assure le suivi. Il participe à garantir une expérience client optimale.
- Appels entrants
- Saisie des commandes sur l'ERP (ORACLE) conformément aux procédures de l'entreprise
- Appels sortants (campagnes mises en place selon les besoins de l'entreprise)
- Assure l'interface avec le client en cas de rupture de stock, délais et suivi de livraison
- Assistance technique (adaptations des lentilles de contact) - de premier niveau
- Gestion et résolution de litiges - Respect des KPIs internes au service
- Binôme avec les délégués commerciaux
- Prise en charge de cas de matériovigilance
- Création et suivi des requêtes SFDC (différents motifs)
- Collaboration étroite avec les différents services de l'entreprise (finance, data, sales)
- Contribution a des projets à la demande du Superviseur
Le profil recherché
- Maîtrise de la relation clientèle par téléphone : écoute active, reformulation, empathie
- Maîtrise de la gestion de réclamation et de la résolution de problèmes
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Bonnes compétences organisationnelles et administratives
- Gestion du temps et des priorités (respect des échéances et des indicateurs clés de performance
- Esprit d'équipe
- Connaissance des systèmes Microsoft Office, ORACLE, CISCO, SFDC
- Notions d'anglais à l'écrit
- Habilité à comprendre les dispositifs médicaux, les principes optiques et physiologiques des yeux
- Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels
- Connaissance pratique des systèmes Microsoft Outlook, Excel et CRM
- Une expérience dans les dispositifs médicaux ou la santé est souhaitable
L'entreprise
Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM !
NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national !
Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national.
Ses valeurs ?
- Respect,
- Sens du service et qualité de service,
- Proximité avec nos interlocuteurs et enfin, en tant que PME,
- Esprit d'initiative.
Infos complémentaires
Bureau climatisé
Position assise prolongée devant un ordinateur
Organisation en open-space
Bureau dédié
Tickets restaurants
- Valbonne - 06
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Monaco
- Emploi Nice
- Emploi Cannes
- Emploi Antibes
- Emploi Menton
- Emploi Grasse
- Emploi Cagnes-sur-Mer
- Emploi Carros
- Emploi Vence
- Emploi Saint-Laurent-du-Var
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial
- Entreprises Commerce
- Intérim Commerce
- Entreprises Conseiller clientèle
- Entreprises Valbonne
- Intérim Alpes-Maritimes
- Intérim Conseiller clientèle
- Emploi Particulier
- Emploi Junior
- Emploi Oracle
- Emploi Centre
- Emploi Temporaire
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}