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Réceptionniste H/F le Sauvage

Besançon - 25
CDI
Résumé de l'offre
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Poste et missions
- Accueillir les clients et veiller au bon dérouler de leur séjour
- Assurer des postes de réception (matin/soir/nuit) ainsi que du renfort au service petit déjeuner et en étage, en respectant les consignes données par la direction
- Contrôle de l'occupation du jour
- Contrôler les listes d'arrivées sur les sites (Réservit, Booking, Expedia)
- Service du bar et des plateaux repas
- Contrôle des réservations et des disponibilités sur les sites (en accord avec les consignes de la direction)
- Organiser le travail des femmes de chambres et contrôler les chambres
- Faire des inventaires
- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement
- Possibilité de remplacement sur le poste de nuit

Profil
- Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère)
- Vous avez le sens de l'accueil et du service
- Vous savez prendre des initiatives et des décisions
- Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse
- Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation
- Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
- Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
- Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies
- Vous avez une excellente présentation

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s) - poste similaire

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Besançon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heure

Salaire brut estimé

22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heure

Estimation haute

24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heure

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Réceptionniste H/F
le Sauvage
  • Besançon - 25
  • CDI
Publiée le 19/08/2025 - Réf : 196QWFW

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