Chargé d'Appels H/F Berger Levrault
Labège - 31 CDISuper recruteur
- 22 800 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Détail du poste
Auprès du service Relation Client, vous assurez la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel Berger-Levrault.
Vous amorcez un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie. Vous apportez un premier niveau de réponse et créez des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.
Profil :
Niveau de formation Bac +2 requis.
Expérience en centre d'appels ou gestion de standard téléphonique indispensable.
Aisance enexpression orale et écrite.
Connaissance de l'environnement informatique et logiciel.
Connaissance des techniques de prise d'appel.
Vous avez le sens du contact et duservice client, l'écoute et la diplomatie font parties de vos qualités.
Vous avez l'esprit d'équipe et de coopération, ainsi qu'unesprit d'analyseet de synthèse.
Informations :
Votre future dream team : Vous rejoignez l'équipe Front Office de l'Assistance client du Pôle collectivités et administrations territoriales. Cette équipe est basée à Labège et composée de 7 personnes.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Nous aurons le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique
-
Vous rencontrez le manager du poste (en visio ou présentiel)
-
Vous passez un entretien avec notre chargé(e) de recrutement (en visio ou présentiel)
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
La possibilité de télétravailler
-
Carte Swile (11€ par jour travaillé à hauteur de 60%)
-
Le BL'Come : la journée d'intégration aux petits oignons
-
Prime de vacances, participation et intéressement, prime de cooptation
-
Mutuelle santé et prévoyance compétitives
-
CSE dynamique
-
Un apprentissage continu et des opportunités de mobilité interne
-
RTT
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Toulouse
- Emploi Saint-Gaudens
- Emploi Muret
- Emploi Revel
- Emploi Colomiers
- Emploi Blagnac
- Emploi Auterive
- Emploi Villefranche-de-Lauragais
- Emploi Carbonne
- Emploi Balma
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en alimentation
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Labège
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Centre
- Emploi Logiciel
- Emploi Charge
- Emploi Relation client
- Berger Levrault Labège
- Berger Levrault Téléconseiller
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}