Télé-Conseiller H/F Sysco France
Bruguières - 31 CDI Temps partiel- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recrutons en CDI à mi-temps 50%, pour notre agence de Bruguières, un(e) :
TÉLÉCONSEILLER H/F
Votre mission :
Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes :
* Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI),
* Gérer les appels entrants et les débords d'appels en appuis des télé commerciaux.
* Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients),
* Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,
* Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,
* Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,
* Participer aux réunions produits, commerciales,
Votre rémunération :
* Salaire + variable ou prime selon votre fonction
* Une indemnité repas ou ticket restaurant
* Un accord d'intéressement
Vos avantages :
* Des RTT
* Une politique d'évolution et de mobilité interne
* Un accès privilégié à nos produits
* Des offres via notre CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
* Une mutuelle qui tient compte de vos besoins
Le saviez vous
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'insclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
-
Entretien de pré-qualification téléphonique avec l'un.e des chargé.es de recrutement
-
Entretien physique (ou visio) de validation avec le/la Manager du poste
-
Entretien physique (ou visio) avec le/la responsable des ressources humaines
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Votre Profil :
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.
Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).
Rigueur, diplomatie, sens du service client et capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.
Vous maitrisez le Pack Office.
Vous êtes sensibilisé(e) aux règles d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires ainsi qu'à la maîtrise de la chaine du froid, conformément à la norme ISO 22000.
Raisons de nous rejoindre
-
Accord télétravail (2 jours par semaine en fonction des postes)
-
Tickets Restaurants
-
Mutuelle et prévoyance
-
Un parcours d’intégration et un programme individuel de formation
-
RTT selon le statut
-
Matériel pour le télétravail, flex office, téléphone mobile
-
Mobilité interne
-
Intéressement
-
Comité d’entreprise
-
Réduction tarifaire sur les produits Sysco
-
Participation aux frais de transport
-
Rémunération fixe et part variable
Bienvenue chez Sysco France
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.
Au coeur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.
Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.
ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT?
- Bruguières - 31
- CDI
- Temps partiel
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