Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Etablissements Bottino Giuge
Châteauneuf-sur-Isère - 26 CDI- 21 624 - 21 800 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Bottino-Giuge est une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de plantes et fleurs. Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction et Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe.
Missions :
Gérer et développer la relation client, en assurant une expérience client optimale à chaque étape du parcours.
Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client.
Accompagner le service commercial dans le développement du chiffre d'affaires en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
Assurer une veille constante sur les outils numériques et les nouvelles technologies pour optimiser les process.
Assurer le suivi administratif des ventes et la gestion des commandes.
Assister la direction dans ses missions quotidiennes.
Profil recherché :
Expérience significative dans la gestion de la relation client et/ou l'assistanat de direction.
Maîtrise des outils numériques et des nouvelles technologies.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
Rigueur, organisation et sens des priorités.
Salaire évolutif. Horaires : 8H00-12H00 13H00-16H00
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer le suivi post-vente, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fleurs et plantes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Châteauneuf-sur-Isère - 26
- CDI
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