Conseiller Clientèle H/F Adecco France
Dardilly - 69 Intérim- 13,85 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un chargé relation clients h/f situé sur Dardilly
Vos missions :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
- Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro-active
- Gestion uniquement des appels entrants et si besoin sortants pour certains dossiers (entre 1h à 2h de traitement back-office, le reste de la journée en appels entrants uniquement)
Démarrage : Au plus tôt, jusqu'à fin décembre 2025
Temps plein, 35h/semaine
- Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00 ET 8H-12H / 13H-16H (une semaine sur deux)
Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois + 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge
Nous recherchons des candidats avec une expérience en tant que conseillers clients, chargés d'accueil ou chargés de relations clients. Le niveau de diplôme minimum requis est : Bac à Bac +2.
Compétences requises :
- Excellente aisance relationnelle et communicationnelle.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Etres à l'aise avec les chiffres.
- Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est vraiment un plus ou d'un CRM.
Si vous êtes passionné(e) par la relation client que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ainsi que contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Dardilly - 69
- Intérim
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