Réceptionniste de Jour H/F Compagnie Thermale de Nancy
Nancy - 54 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Présentation entreprise
Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine.
Dans le cadre du développement de l'activité, du complexe Nancy Thermal (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), situé au coeur de la région Grand Est, la Compagnie Thermale de Nancy recrute un(e) réceptionniste jour.
Présentation du poste à pourvoir
Vous serez affecté(e) à l'espace Résidence hotellière, Villa Thermae.
Vous serez sous la Direction du Responsable de la Résidence.
Vos missions principales :
- Accueil clientèle (Renseignements client à l'accueil et au téléphone (formalités liées au séjour/services proposés), s'assurer du bon déroulement du séjour des clients à l'hôtel, gérer les arrivées tardives et le planning des réservations, organiser le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients, encaissements/facturations
- Assurer la surveillance et la sécurité de l'hôtel Assurer le relais d'information auprès de la Direction, respecter les normes et procédures de la marque
- Gérer les petits-déjeuners (préparation et mise en place)
Votre profil
Savoirs
- Diplômé dans le secteur de l'hôtellerie
- Anglais niveau B2 minimum professionnel secteur hôtellerie
- Une ou des langues étrangères supplémentaires seraient un plus
- Bonne maîtrise de l'informatique, la connaissance du logiciel MEWS serait appréciée.
Savoirs - faire
- Expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme
- Respecter les consignes spécifiques au lieu de travail
- Sens du relationnel du commerce et de l'accueil
- Aisance de communication orale et écrite
Savoir - être
- Dynamisme
- Motivation
- Résolution de problèmes
- Ponctualité
- Observation
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Travailleur(se)
- Rigueur
- Proactivité
- Autonomie
- Esprit d'équipe
Conditions d'exercice de la fonction
Lieu d'exercice de la fonction :
Nancy Thermal : 41-43 rue du Sergent Blandan
Type de contrat : CDD à temps plein
Date de début souhaitée : 07/07/2025
Statut : Employé(e)
Volume horaires mensuel moyen : 169 heures
Travail le Week end
Salaire mensuel brut : à partir de 2000 €/mois
Période d'essai : 2 mois renouvelable 1 fois
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nancy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureEstimation haute
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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