Gestionnaire de Comptes H/F Holson

Détail du poste

Vos missions

En tant que Gestionnaire de Compte, vous êtes le point de contact principal de nos clients. Vous coordonnez une équipe de gestionnaires de flotte et pilotez l'ensemble des opérations liées à la gestion des véhicules.

Vos missions principales :
- Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients, en assurant un service réactif et personnalisé,
- Encadrer et coordonner une équipe (2 à 5 gestionnaires de flotte) et interagir avec la cellule reporting,
- Gérer les renouvellements, livraisons et restitutions de véhicules en lien avec les loueurs et les conducteurs,
- Veiller à la bonne exécution des campagnes de communication et à la conformité des procédures,
- Superviser les demandes liées aux sinistres, contraventions, dépenses, cotations et suivi fournisseurs,
- Produire ou coordonner les reportings clients en lien avec les KPI définis,
- Participer à l'analyse des données dans les outils de gestion (bases véhicules, utilisateurs...),
- Contribuer à l'évolution des outils et pratiques grâce à votre expertise terrain et aux formations internes.

Vos compétences

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité à entretenir une relation client de qualité. Vous savez à la fois écouter, conseiller et trouver des solutions, même dans des environnements complexes.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise pour piloter plusieurs sujets en parallèle. Vous avez le sens des priorités et savez travailler dans le respect des délais et des procédures.

Vous avez une première expérience réussie en coordination de comptes clients. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion de flotte, environnement que vous avez déjà expérimenté au cours d'une expérience professionnelle.

Vous savez encadrer une petite équipe, déléguer et suivre efficacement l'activité. Vous êtes également autonome, force de proposition et appréciez travailler de manière collaborative.

Votre curiosité et votre ouverture au changement vous permettent d'évoluer dans un secteur en transformation, notamment sur les questions de mobilités durables et de transition énergétique.

La pratique d'un anglais professionnel serait un plus.

Ce que nous vous offrons
- Un environnement dynamique et bienveillant, dans une entreprise à taille humaine,
- Un rôle central auprès de clients exigeants, dans une logique de partenariat durable,
- Des responsabilités variées avec de l'autonomie dans l'organisation du travail,
- Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières,

Holson, leader français de la gestion optimisée des flottes automobiles, accompagne les entreprises dans leur transition énergétique tout en maîtrisant les coûts. Fondée en 2016, l'entreprise développe une approche complète - conseil, logiciel SaaS, fleet management et formation - pour améliorer la performance opérationnelle, financière et environnementale des parcs auto.

Certifiée B Corp, holson s'engage en faveur d'une gouvernance éthique, de la durabilité et du bien-être de ses collaborateurs.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, engagée, et contribuez concrètement à une mobilité durable ? holson est faite pour vous !