Chargé de Clientèle H/F Proman
Tours - 37 Intérim- 12,14 - 13,76 € / heure
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre agence Proman Tours 2 recrute pour son client La Poste un Chargé de clientèle H/F Vos principales missions :
- Accueillir et accompagner les clients : Accueilir et identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels.).
- Fluidifier le parcours client en apportant des réponses immédiates et des solutions adaptées.
- Conseiller et vendre des produits : Détecter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Commercialiser les produits bancaires et postaux en respectant les méthodes de vente.
- Maximiser la satisfaction client.
- Promouvoir les outils numériques : Aider la clientèle à utiliser les applications et les automates.
- Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des applications mobiles.
- Maintenir l'espace de travail : Assurer l'ordre et la disponibilité des outils et produits.
- Rémunération : 12.14€/h + 13ème mois + Tickets restaurants en fonction des horaires de travail
- Horaires : Travail du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.
- Environnement de travail : Chargé de clientèle en bureau de Poste.
Profil recherché :
Vous avez déjà travaillé au sein d'un bureau de Poste. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques. Votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer efficacement les demandes des clients. Doté d'un excellent relationnel, vous savez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches. Vous avez une appétence pour la vente et savez détecter les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés. Vous êtes disponible et motivé, n'hésitez pas à postuler !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Autonomie
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Tours - 37
- Intérim
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