Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Sos Bernay Interim
Montreuil-l'Argillé - 27 CDI- 32 000 - 34 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre mission principale sera l'administration des ventes de pièces détachées et la gestion de la relation client (compréhension clients et vente proactive).
vous devrez également :
- Respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité (Port des EPI.....) vigilance partagée.
- Comprendre le besoin exprimé par le client et l'enregistrer informatiquement (outils mis à disposition).
- Réaliser des devis dans l'ERP grâce aux informations transmises par le client dans le respect des règles et impératifs de l'entreprise.
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP en respectant les procédures établies dans le service.
- Établir le prix de vente d'un article en autonomie en suivant les règles établies.
- Relancer les clients de façon pro-active (appels téléphonique et mails) pour s'assurer de l'avancement de la commande.
- Relancer les services support pour s'assurer de l'avancement du traitement de la commande (date d'expédition).
- Communiquer et conseiller à la clientèle des informations techniques sur les produits LCM (service et formation).
- Prospecter la clientèle et vendre des produite LCM.
- Proposer des axes d'amélioration et des actions correctives sur les process internes du service.
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) en support des services internes.
- Appliquer les procédures administratives des commandes.
- Remonter les informations sur les anomalies et les requêtes des clients avec une proposition de solution.
- Déclencher un ordre de fabrication et le transmettre au service concerné.
- Contrôler l'application des procédures de commandes.
Il est impératif de savoir parler lire et écrire Anglais. Savoir parler lire et écrire l'espagnol serait un plus.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur poste similaire
Compétences : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Développer et fidéliser la relation client, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Sos Bernay Interim
Experts en Richesses Humaines depuis 1967, SOS Intérim délègue du personnel d'exécution comme d'encadrement.
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