Responsable Clientèle H/F Penelope Welcome
- Loire-Atlantique - 44
- CDI
- 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre Direction Régionale Grand Ouest recherche, pour renforcer ses équipes un(e) Responsable clientèle.
Sous la responsabilité de la Directrice Régionale, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients sur le secteur Ouest.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
- Sélectionner et recruter les hôte(sse)s d'accueil pour le compte de nos clients.
- Planifier et animer les sessions de formation des hôte(sse)s
- Assurer le suivi administratif du personnel (contrats de travail, gestion des absences/congés...)
- Gérer les démarches administratives du service (législation en vigueur, évaluation du personnel, reporting...)
- Contrôler les prestations par des visites fréquentes sur site
- Être le garant de la satisfaction des clients de votre portefeuille
- Planifier et animer les réunions de suivi avec les clients
- Pérenniser votre portefeuille grâce à votre relationnel constant et au suivi de l'activité
Le profil recherché
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
- Formation supérieure (Bac +2/+3 en relation clients/ressources humaines)
- Première expérience significative dans le domaine des services et/ou en ressources humaines
- Connaissance des métiers de l'accueil
- Capacités organisationnelles
- Autonomie
- Ténacité - rigueur
- Bonne gestion du stress et des situations d'urgence
- Maitrise du Pack Office
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.
- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Voiture de société
Ref : nzobmve43w
Bienvenue chez Penelope Welcome
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Accusé de réception de vos CV et Sélection
-
Pré-qualification téléphonique
-
Premier entretien avec le service Recrutement : Réponse sous 72h
-
Deuxième entretien avec l'équipe opérationelle
-
Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 3 semaines
Raisons de nous rejoindre
-
Situation géographique de votre lieu de travail proche de chez vous
-
Adaptabilité de vos heures de travail
-
Formation complète à nos métiers dès votre recrutement
-
Des perspectives d'évolution au sein du Groupe
-
Un CSE offrant des avantages attractifss
-
Une mutuelle avantageuse
-
Carte tickets restaurant
Publiée le 05/08/2025 - Réf : nzobmve43w
Responsable Clientèle H/F
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