Conseiller·ère Clientèle - Back Office H/F UMR Groupe VYV
Nantes - 44 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein du pôle Back Office, dans une équipe accueillante et soudée, vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos adhérents.
Mission principale : traiter toutes les demandes de gestion qui correspondent à des moments de vie du plan d'épargne retraite de nos adhérents.
Plus en détails :
- Gestion administrative (changement d'adresse, de RIB...) : analyse, saisie des demandes et contrôle des pièces justificatives.
- Gestion technique (liquidation, changement de plan de cotisation...) : avant le traitement des demandes, analyse poussée des dossiers.
- Prise d'appels (1 à 2 jours / semaine lors de permanences) : information et conseil des adhérents sur la gestion de leur plan d'épargne retraite, la fiscalité ou la réglementation associée à nos produits
Vous représenterez le 1 contact, la voix et l'image de l'UMR auprès de nos adhérents. Être un.e ambassadeur.drice des valeurs mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens.
Pour vous aider à devenir un véritable spécialiste de nos plans d'épargne retraite et de l'accompagnement adhérent, nous vous accompagnons à chaque étape à travers une formation longue, sur-mesure et passionnante (binôme avec une personne en place, formations sur les outils, points d'étape réguliers etc.) !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Étude de votre candidature par notre équipe RH
-
Votre profil convient ? Nous vous contactons pour un échange téléphonique de 30 minutes
-
Nous nous rencontrons au cours d'1 ou 2 entretiens dans nos locaux nantais
-
Des tests peuvent être réalisés pour approfondir notre connaissance de votre potentiel
Le profil recherché
Vous avez une expérience et une réelle appétence pour la gestion administrative et la relation client.
La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation.
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'analyse, votre capacité d'adaptation et votre envie d'apprendre. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
Une expérience en banque / assurances serait un plus.
Avantages :
- 6 semaines de congés payés + 3 journées fixées par l'UMR après 9 mois d'ancienneté
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Ticket Restaurant : 10€ dont 6€ de prise en charge par l'employeur
- Forfait mobilité durable
- Prévoyance et mutuelle prises en charge à hauteur maximum de 95% par l'employeur
- Accord intéressement et participation
- PEE avec un abondement employeur de 2500€
Raisons de nous rejoindre
-
6 semaines de congés payés & 3 jours de repos supplémentaires par an
-
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
-
Ticket restaurant pris en charge à 60%
-
Mutuelle prise en charge jusqu’à 95%
-
Abonnement transport pris en charge à 75%
-
Forfait mobilité durable
-
PEE et PERO avec un abondement employeur
-
CSE : chèques cadeaux, chèques vacances & moments conviviaux
Bienvenue chez UMR Groupe VYV
L'UMR, fililale du Groupe VYV, est une société à mission, experte en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social.
Avec plus de 10 milliards d'Euros d'actifs gérés, l'ensemble des équipes (147 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 365 000 adhérents qui lui font confiance.
Aujourd'hui l'UMR accorde une place importante à ses collaborateurs, appliquant des valeurs de solidarité et de transparence.
Notre raison d'être ? Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain.
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l'UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nantes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 568 € / an 1 881 € / mois 12,40 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureEstimation haute
25 362 € / an 2 114 € / mois 13,93 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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