Chef de Brigade de Réception Hôtelière CDD H/F Courtyard By Mariott
Issy-les-Moulineaux - 92 CDD- 2 500 - 2 750 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons un/une Chef(fe) de Brigade en CDD dès que possible au 11/02/2026 dans le cadre d'un remplacement maternité.
Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de Réception, vos principales responsabilités et missions (non exhaustives) incluent entre autres :
- Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel et prendre en charge des appels téléphoniques de la réception ;
- Assurer les Check-in & Check-out ainsi que l'accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott ;
- Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ;
- Participer activement à la planification des réservations et de l'occupation des chambres ;
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ;
- Enregistrer les plaintes clients et essaye d'y répondre professionnellement ;
- Maîtriser quotidiennement les systèmes d'exploitation tel qu'Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l'hôtel ou la marque Marriott ;
- Assurer et superviser les délogements de clients ;
- Assurer les ventes au Grab and GO ;
- Participer à la rédaction des rapports journaliers ;
- Encaisser et facturer les paiements aux clients de l'hôtel, et superviser la facturation et l'encaissement des membres de la réception ;
- Assister le/la Chef(fe) de Réception dans l'amélioration des scores qualités, ainsi que l'optimisation du chiffre d'affaires (suivi du chiffre d'affaires et optimisation de la vente additionnelle) ;
- Organiser et planifier le travail des réceptionnistes et assurer la formation des nouveaux membres de l'équipe.
Profil recherché & Qualités nécessaires :
- Idéalement issu de formation hôtellerie-restauration avec une spécialisation réception
- Excellente présentation
- Sens de l'accueil et rigoureux
- Leadership
- Dynamique et investi
- Polyvalent
- La maîtrise de l'anglais est indispensable, une troisième langue étrangère est un plus
Avantages :
- Tarifs réduit dans les hôtels Marriott
- Mutuelle prise en charge à 70%
- Plateforme E-Learning (Formations Marriott)
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations
Langues : Anglais exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Hôtelier
- Offre emploi Hotellerie
- Offre emploi Rueil-Malmaison
- Offre emploi Boulogne-Billancourt
- Offre emploi Nanterre
- Offre emploi Levallois-Perret
- Offre emploi Antony
- Offre emploi Clamart
- Offre emploi Colombes
- Offre emploi Gennevilliers
- Offre emploi La Défense
- Offre emploi Montrouge
- Offre emploi Femme de chambre
- Offre emploi Réceptionniste
- Offre emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Offre emploi Maître d'hôtel
- Offre emploi Gouvernant
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Hôtelier
- Entreprises Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Hôtellerie restauration
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Hotel
- Offre emploi Anglais Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Cdd Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Fonction publique Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Collectivités Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Fonction publique territoriale Issy-les-Moulineaux
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}