Réceptionniste en Hôtellerie H/F Pôle Emploi
Châteauneuf-du-Pape - 84 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons notre Réceptionniste (H/F), poste en CDI à compter du 01 octobre 2025,pour notre hôtel 4*, basé à Châteauneuf du Pape (Vaucluse).
Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Hébergement.
Vous :
- Assurerez des shifts ;
- Accueillerez les clients, vous assurerez que leur voyage s'est bien passé et faciliterez leur séjour jusqu'au moment de leur départ ;
- Véhiculerez l'image de l'hôtel et du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme, votre réactivité et votre disponibilité ;
- Gérerez le standard téléphonique et prendrez les réservations pour l'hôtel et également nos établissements de restauration ;
- Traiterez les e-mails ;
- Présenterez les différentes prestations proposées par l'hôtel, par nos restaurants et nos domaines viticoles ;
- Accompagnerez les clients en chambre et porterez les bagages ;
- Établirez les factures, procèderez aux encaissements et vous assurerez qu'il a été procédé à un contrôle à postériori des consommations additionnelles ;
- Vous enquerrez des avis/remarques de la clientèle que vous consignerez ;
- Effectuerez un reporting de l'activité, un état prévisionnel des réservations
- Pourrez participer en renfort au service des petits-déjeuners ou du'Tea-time', à la préparation des chambres, au nettoyage de votre espace de travail et du hall de l'hôtel ;
Principales qualité attendues pour le poste :
- Expérience indispensable acquise dans le milieu de l'hôtellerie de luxe ;
- Sens de l'accueil et du relationnel ;
- Adaptabilité et disponibilité ;
- Pratique indispensable et courante de langues étrangères (l'anglais courant est un minimum).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion de fonds
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Châteauneuf-du-Pape
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureEstimation haute
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Châteauneuf-du-Pape - 84
- CDI
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