Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F Union Technique de Formation
Paris 9e - 75 CDI- 1 900 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) gouvernant(e) de jour passionné(e) par l'hôtellerie de Luxe. afin d'offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.
Missions principales :
* Superviser le travail quotidien des équipes de housekeeping (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère.)
* Garantir la propreté et le bon état des chambres et des parties communes selon les standards de l'établissement
* Organiser et planifier le planning des équipes en fonction de l'occupation de l'hôtel
* Contrôler les chambres après nettoyage et s'assurer de la qualité du service rendu
* Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et équipements d'accueil
* Assurer la formation continue des équipes aux procédures et standards qualité
* Collaborer étroitement avec la réception, la maintenance et la direction pour assurer le bon fonctionnement du service
* Être à l'écoute des clients et réagir rapidement aux demandes ou réclamations liées au service des étages
Profil recherché :
* Expérience significative en housekeeping, idéalement en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e)
* Excellente connaissance des normes d'hygiène et des standards hôteliers
* Leadership naturel, sens de l'organisation et gestion d'équipe
* Rigueur, discrétion, réactivité et sens du détail
* Bonne communication, capacité à gérer le stress et les imprévus
* Maîtrise du français obligatoire, l'anglais est un plus
* Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (type PMS) et outils de suivi (Excel, plannings) appréciée
Nous offrons :
* Un cadre de travail soigné et professionnel
* Un poste à responsabilités au sein d'un établissement à taille humaine
* Une équipe motivée, bienveillante et solidaire
* Des conditions de travail stables et des avantages selon convention collective
* La possibilité d'évolution et de montée en compétences
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Organiser le traitement des commandes, Organiser le travail d'une équipe
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres enseignements
- Paris 9e - 75
- CDI
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