Assistant Commercial H/F Talentys Rh
Cayenne - 973 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Missions
En appui aux commerciaux et à la Direction, vous intervenez sur les volets suivants :
- Création et suivi des fiches clients, contrats, facturation
- Contrôle des dossiers commerciaux et traitement des résiliations
- Interface avec les services internes (ADV, technique, facturation)
- Reporting, statistiques, et soutien aux appels d'offres
- Accueil téléphonique et traitement des litiges clients
Conditions
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle 50 %, évolution possible
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer le suivi post-vente, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Cayenne - 973
- CDI
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