Chargé de Clientèle CDD Villiers sur Orge H/F Resoconfort
Villiers-sur-Orge - 91 CDD- 25 000 € / an
- 6 mois
- Bac
- BTP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Chef d'agence, nous recherchons un(e) chargé(e) clientèle (H/F).
CDD jusqu'au 01/02/2026
Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la gestion des interventions techniques.
Vos missions :
Assurer la réception et la prise en charge des appels entrants des clients particuliers.
Créer une relation de confiance avec les clients : prise de rendez-vous, conseils personnalisés, ventes additionnelles.
Planifier les interventions des techniciens en tenant compte des urgences, disponibilités et délais contractuels.
Suivre les demandes clients via téléphone, mail, courrier et accueil physique.
Gérer les dossiers administratifs, traiter les réclamations et assurer un suivi de qualité.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché :
Formation Bac à Bac +2
Expérience réussie dans la relation client téléphonique, avec gestion de planning et prise de rendez-vous
Excellente communication, sens du service et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques
Vous êtes dynamique, curieux(se), organisé(e), autonome, avec le goût du challenge et le sens du contact
Ce poste est fait pour vous si...
Vous aimez les missions variées, le contact humain, et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au coeur des enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain.
Bienvenue chez Resoconfort
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Infos complémentaires
Primes, TR
- Villiers-sur-Orge - 91
- CDD
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