CDD - Conseiller Service Client CDD H/F Galeries Lafayette
Paris - 75 CDD- 22 000 - 24 000 € / an
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez exercer un métier en lien avec la relation clientèle ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette Beaugrenelle !
De l'accueil à la gestion de litige en passant par le service détaxe vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction.
Nous proposons des postes de conseiller à la clientèle pour notre service détaxe.
Votre rôle sera d'accompagner les clients dans la réalisation des bordereaux de détaxe.
Nous proposons également des postes d'hôte d'accueil téléphonique, ou votre rôle sera de conseiller et orienter au mieux l'interlocuteur concerné.
Le tout avec passion !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
Le profil recherché
Vous êtes orienté client !
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous êtes orienté vers l'action !
Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles opportunités.
La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable, une troisième langue est un plus.
Nous proposons un contrat 35H sur 4 jours par semaine. Vos jours de repos seront les mardis et Mercredis.
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent.
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération variable stimulante
- Prime de fin d'année (13ème mois)
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours
- Tickets restaurants
NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
Raisons de nous rejoindre
-
Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
-
Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
-
Prime intéressement et participation
-
Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
-
Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
-
Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
-
Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
-
Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Bienvenue chez Galeries Lafayette
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
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