Responsable Technico-Commercial - Responsable Technico-Commerciale H/F Pôle Emploi
Fort-de-France - 972 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Entreprise locale spécialisée dans l'assainissement non collectif (fosses toutes eaux, microstations, curage, entretien et travaux), nous accompagnons particuliers, professionnels et collectivités. En pleine croissance, nous recherchons un(e) Responsable Technico-Commercial(e) pour piloter, structurer et développer notre activité.
Vos responsabilités :
Développement stratégique & commercial
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale en lien avec la direction
- Identifier de nouveaux marchés et opportunités commerciales
- Développer un portefeuille clients durable (particuliers, promoteurs, bailleurs, collectivités)
- Piloter les appels d'offres publics ou privés
Pilotage technique & gestion des chantiers
- Effectuer les visites techniques et établir les devis et études de faisabilité
- Superviser l'ensemble des chantiers d'installation (planification, contrôle qualité, sécurité)
- Assurer la gestion des sous-traitants (sélection, coordination, évaluation)
- Gérer les litiges techniques ou les réclamations avec professionnalisme
Management & encadrement d'équipe
- Encadrer les commerciaux indépendants et les accompagner dans leurs objectifs
- Participer aux recrutements et à la formation de nouveaux collaborateurs techniques et commerciaux
- Animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs, suivre les performances
- Créer un climat de travail stimulant basé sur la cohésion et les résultats
Achats & logistique
- Gérer les approvisionnements de matériaux et équipements pour les chantiers
- Optimiser les coûts d'achat et négocier avec les fournisseurs
- Anticiper les besoins et piloter les stocks et la logistique des chantiers
Suivi administratif & qualité
- Participer à l'amélioration des process internes et outils de suivi
- Suivre les indicateurs de rentabilité des chantiers et marges commerciales
- Assurer le reporting auprès de la direction
- Garantir la satisfaction client et contribuer à la notoriété de l'entreprise
Profil recherché :
Compétences clés :
- Leadership, autonomie et rigueur
- Aisance dans la négociation, la gestion d'équipes et la prise de décision
- Parfaite maîtrise des outils de devis/chiffrage, lecture de plans, analyse de coûts
- Connaissance du secteur assainissement ou BTP fortement appréciée
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyse de la demande du marché, Analyse des besoins des clients, Développement de partenariats, Ethique professionnelle, Gestion des équipes de vente, Gestion des relations clientèle, Optimisation des processus de vente, Planification stratégique, Techniques commerciales, Techniques de négociation avancées, Etablir un devis, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Développer et fidéliser la relation client, Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées, Fournir un service de qualité, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Maintenir une communication régulière avec les clients, Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire, Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison, Optimiser une activité commerciale, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions, Proposer des solutions techniques adaptées, Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Collecte et traitement des eaux usées
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Fort-de-France - 972
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