Conseiller Client H/F Rca Realisations pour la Comptabilite et
Saint-Herblain - 44 CDI- 24 000 - 26 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Description du poste
TA MISSION SI TU L'ACCEPTES
* Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
* Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
* Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
* Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
* Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients
* Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
* Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
* Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée
* Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts)
* Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants
Qualifications
TU ES LE CANDIDAT IDÉAL
* Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation,)
* Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
* Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
* Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts
* Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maîtrise les logiciels bureautiques
* Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur !
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Bienvenue chez Rca Realisations pour la Comptabilite et
RCA est un éditeur de logiciel depuis plus de 20 ans.
Notre entreprise développe 2 gammes :
- Des logiciels à destination des cabinets d'expertise comptable
- Une plateforme digitale collaborative destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients TPE/PME
100% indépendante et 100% Nantaise, notre entreprise réalise à ce jour un chiffre d'affaires de 21 millions d'Euros.
Il y a environ 10 ans, nous étions 3, aujourd'hui, nous sommes plus de 200 collaborateurs.
- Saint-Herblain - 44
- CDI
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