Assistant Commercial H/F

Cette entreprise souhaite rester anonyme

Bruges - 33

CDI

Résumé de l'offre

2 000 - 2 300 € / mois
Télétravail occasionnel
Bac
Bac +2
Services aux Entreprises
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Le poste

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre service client au siège de Bordeaux.
Un poste stratégique, au coeur des échanges entre les pôles commerce, technique et direction. Si vous aimez résoudre des problèmes, garder votre calme au téléphone, et transformer une réclamation en solution efficace (et parfois en sourire), ce poste est pour vous.

Vos missions principales

Service client
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité
- Gérer les réclamations avec diplomatie et fermeté
- Suivre les demandes jusqu'à leur résolution, en lien avec les autres services

Facturation & recouvrement
- Émettre les factures et assurer leur bon suivi
- Gérer les règlements, relancer si nécessaire (avec tact, mais sans faiblir)
- Traiter les impayés avec méthode et persévérance

Litiges
- Identifier les problèmes, coordonner les équipes et trouver des solutions
- Gérer les situations tendues avec calme, logique et un soupçon d'humour quand il le faut

Suivi administratif
- Gérer les contrats clients, mettre à jour les dossiers
- Assurer la fluidité de l'information entre les différents pôles

Support transversal
- Être un appui pour les équipes commerciales et techniques dans la gestion des clients au quotidien

Le profil recherché

Profil recherché

Expérience confirmée sur un poste similaire, avec une vraie aisance dans la relation client.
Maîtrise des échanges téléphoniques : le téléphone, c'est votre outil de tous les jours - et on le sait, ce n'est pas toujours simple, mais vous savez garder le CAP.
Bonne résistance au stress et capacité à gérer les situations délicates avec sang-froid.
Organisation, autonomie et rigueur.

Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion.

Esprit d'équipe et sens du service

La fibre commerciale est un vrai plus : si vous savez détecter les opportunités et argumenter avec tact, quelques primes pourraient bien venir récompenser votre sens du contact

L'entreprise

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 10 ans, Elypse accompagne les professionnels - TPE, PME, artisans - dans leur transformation numérique, avec des solutions sur-mesure en référencement SEO et création de sites web.
Reconnue pour son sérieux et son engagement, l'agence est labellisée Truxt, un gage de transparence, d'éthique et de respect des données, renouvelé en 2025.

Infos complémentaires

Ce que nous vous offrons :

Une formation complète dès votre arrivée
Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
Tickets-restaurants
Mutuelle
Télétravail après PE
Primes de ventes additionnelles possibles

Assistant Commercial H/F

Bruges - 33
CDI

Postuler

Publiée le 24/07/2025 - Réf : 3378648/24389621 AC/33B

Assistant Commercial H/F

Les missions du poste

Le profil recherché

L'entreprise

Infos complémentaires

Envoyez votre candidature
dès maintenant !

Créez votre compte et
envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser