Imatech - Conseiller Client Equipementier Auto H/F IMATECH
Nantes - 44 CDISuper recruteur
- 2 000 € / mois
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Pour accompagner la croissance de son pôle automobile, IMATECH recrute un Conseiller Client Equipementier H/F en CDI à compter de septembre 2025.
MISSIONS
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs/trices, sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous répondrez aux questions des professionnels utilisant les chronotachygraphes et solutions d'archivages proposés par notre partenaire, acteur reconnu sur ce marché :
Chronotachygraphe : aide au diagnostic des chronotachygraphes et à l'utilisation des solutions de contrôles auprès des centres agréés.
Téléchargement et archivage des données : accompagnement des transporteurs PL dans l'utilisation des solutions de téléchargement et d'archivage des données collectées via les chronotachygraphes et le respect de la réglementation en vigueur.
En pratique, vous devrez :
Accueillir les demandes téléphoniques avec professionnalisme
Identifier la question ou la problématique technique
Rechercher la réponse / une solution dans nos bases de données
Délivrer la réponse et/ou proposer une solution avec pédagogie
Consigner l'échange dans nos outils informatiques
FORMATION
Nul besoin de connaissances techniques : nous assurons votre formation !
La formation sur l'utilisation et la réglementation concernant les chronotachygraphes sera assurée directement par notre partenaire pendant 1 semaine.
La formation relative aux solutions de téléchargement et d'archivage sera quant à elle assurée par nos équipes dès votre intégration.
CONTRAT ET TEMPS DE TRAVAIL
CDI à temps complet : 36h hebdomadaires + 6 jours de RTT
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
27 jours de congés annuels + congés d'ancienneté
REMUNERATION
Salaire mensuel : 2000 € bruts mensuels
Primes d'intéressement, de participation, de vacances
LES EXTRAS QUI FONT PLAISIR !
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)
Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
Animations entreprise : culinaires, sportives, festives...
Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
LOCALISATION :
Campus le Square - 31 route de Gachet - 44300 Nantes
Site accessible en bus et en voiture (parkings gratuits)
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postuler en ligne sur le site carrière du groupe IMA .
-
Pré-sélection téléphonique ou entretien en vidéo différé.
-
Entretiens physiques ou à distance avec l'équipe RH et le manager.
-
Si votre profil correspond, une proposition d'embauche est réalisée.
-
À votre arrivée, vous êtes accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration.
Le profil recherché
Expérience bienvenue mais nos postes sont ouverts aux débutants puisqu'on assure la formation ! Nous recherchons avant tout des collaborateurs/trices curieux de découvrir nos métiers et de se former
Prérequis :
Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (orthographe et syntaxe)
Maîtrise de l'outil informatique (usage régulier à titre professionnel ou personnel)
Maîtrise des principes de bases de la relation clients (accueil, identification, langage / posture professionnels...)
Aptitudes recherchées :
Aisance téléphonique
Capacités de recherche, d'analyse et de diagnostic
Sens du service client (écoute et pédagogie)
Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
Parcours de recrutement :
Entretien téléphonique : un premier échange avec l'une de nos chargées de recrutement pour faire connaissance.
Temps d'immersion : 1 heure aux côtés de l'un de nos collaborateurs pour découvrir le quotidien de l'équipe en toute transparence.
Entretien final : avec un manager et une chargée de recrutement pour discuter de vos ambitions et des nôtres. Vous pourrez également poser toutes vos questions.
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
Raisons de nous rejoindre
-
Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine avec indemnité
-
Onboarding et parcours d'intégration sur mesure
-
Parcours de formation et suivi personnalisé
-
Equipement de matériels informatiques (PC portable, écran, casque...)
-
Primes (intéressement, participation, vacances, etc.)
-
Restaurant d'entreprise (service sur place et à emporter)
-
Accès à une salle et un terrain de sport
-
Espaces de convivialité (salle de jeux et de pause)
Bienvenue chez IMATECH
IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).
Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.
IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l'Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs...). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.
IMATECH est attachée à bâtir une culture d'entreprise qui permet à chacun de s'épanouir.
D'après une enquête d'engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.
Et si c'était vous ? Rejoignez-nous !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Rémunération : 2000€ bruts mensuels
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