Chargé de Clientèle en Intérim H/F Ras Caen Beaulieu
Caen - 14 CDI- 2 100 - 3 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission :
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer et développer les interactions avec la clientèle, en étroite collaboration avec les équipes internes de notre client.
- Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Collaborer avec les équipes internes pour coordonner et optimiser les services fournis aux clients.
- Utiliser les outils numériques pour gérer efficacement les demandes et les communications avec les clients.
- Concevoir et mettre en place des stratégies visant à améliorer l'expérience client et renforcer leur engagement.
- Réaliser des rapports réguliers sur les activités et les performances, apportant des recommandations pour l'amélioration continue.
Profil :
Formation et expérience
Le ou la candidat(e) idéal(e) pour ce poste de chargé(e) de clientèle saura mettre à profit ses compétences avancées, acquises au cours de ses 1 à 2 années d'expérience, pour exceller dans la gestion des relations professionnelles. Une maîtrise des usages numériques est essentielle pour ce rôle exigeant.
- Capacité démontrée à prendre des décisions éclairées dans un environnement dynamique
- Aptitude à pratiquer l'écoute active pour comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients
- Compétence en intelligence collective, favorisant la collaboration et le partage d'idées au sein de l'équipe
- Maîtrise de l'intelligence émotionnelle pour gérer les interactions avec empathie et discernement
- Expérience avérée de 1 à 2 ans dans un rôle similaire, garantissant une expertise solide
- Habileté à utiliser les outils numériques courants pour optimiser la gestion de la clientèle
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Ras Caen Beaulieu
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