Réceptionniste d'Hôtel H/F Samsic Emploi Rhone Alpes Chambery
Aix-les-Bains - 73 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre client recrute un Réceptionniste Confirmé en Hôtel (H/F/D).
Vous intégrerez l'équipe de réception d'un établissement hôtelier et serez responsable de garantir le bon accueil des clients ainsi que la bonne gestion administrative quotidienne.
Les missions attendues du poste :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées et des départs (check-in et check-out)
- Organisation et service des petits-déjeuners
- Renseignement et assistance aux clients tout au long de leur séjour
- Traitement des tâches administratives quotidiennes liées à la réception
- Encaissement et facturation
Vous justifiez d'une expérience significative en réception d'hôtel, idéalement sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches en simultané.
Compétences attendues pour le poste :
- Excellente présentation et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels hôteliers
- Rigueur dans le suivi administratif - Bonne gestion du stress et des priorités
- Capacité à communiquer en français et en anglais
- Esprit d'équipe et adaptabilité
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Aix-les-Bains - 73
- CDI
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