Alternance Assistant Relation Client & Marketing Digital - les Houches H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisée dans le corewear sportif, un Assistant Relation Client Marketing Digital en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vos missions pour le poste :

Relations clients et service après-vente :
- Répondre aux sollicitations des clients par mail ou par téléphone
- Conseiller les clients
- Gérer le service après-vente
- Traiter et suivre les retours, échanges et réclamations
- Améliorer continuellement l'expérience client (FAQ, process SAV...)

Marketing digital :
- Community management (Instagram, TikTok) : aide à la création du calendrier éditorial, publication des contenus, réponses aux messages et commentaires
- Participation au programme d'influence : identification de profils, suivi des collaborations
- Rédaction de newsletters et d'articles de blog
- Réalisation de benchmarks concurrentiels et veille sectorielle

Événementiel :
- Participation à l'organisation et à la tenue de salons ou d'événements sportifs

Profil :
Vous êtes le/la candidat idéal si vous :
- Excellente communication écrite et orale
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Excellente organisation, rigueur et sens des priorités
- Aisance relationnelle et empathie
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Les Houches (74)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Poste à pourvoir dès que possible !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !