Conseiller Clientèle H/F

Talentua

Tu es animé(e) par le goût du challenge et la relation client te fait vibrer ?
Tu recherches un métier polyvalent, où le sens du service, le commerce et l'administratif se conjuguent au quotidien ?

Alors ne cherche plus, cette opportunité est faite pour toi !

Implantée au coeur de l'Audomarois, cette agence locale fait partie d'un groupe reconnu à l'échelle européenne, présent notamment en France, en Italie et en Allemagne. Acteur incontournable dans le domaine de l'assurance et des services financiers, notre client propose des solutions sur mesure, tant pour les particuliers que pour les professionnels.

Son ambition ? Offrir à chaque client un accompagnement personnalisé, à chaque étape de sa vie, avec des conseils de qualité, un suivi attentif et une réelle proximité.

L'agence recherche aujourd'hui son/ sa futur(e) conseiller(ère) clientèle, prêt(e) à s'impliquer dans une aventure professionnelle stimulante et humaine.

Vous aurez un rôle clé : être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, comprendre leurs besoins, leur proposer des solutions adaptées, et les accompagner dans la durée.

Ce qui te sera confié :

Accueil et orientation :
- Ouvrir et fermer l'agence
- Accueillir la demande (présentiel, mail ou téléphonique)
- Présenter l'offre de service adaptée à la demande
- Analyser la demande et orienter le client

Production et gestion du contrat d'assurances :
- Elaboration de devis
- Elaboration de contrat
- Surveiller et gérer la vie des contrats (réclamations, résiliations...)
- Assurer les flux du courriers (organiser et trier...)

Développement commercial :
- Concevoir et déployer des actions commerciales (adapter son approche, appréhender les cibles...)
- Conquérir de nouveaux clients (identifier, prospecter, répondre aux appels d'offres...)

Gestion des sinistres / indemnisation :
- Réaliser l'instruction du dossier sinistre (assister le client, analyser le dossier...)
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre (accompagner, gérer les situations conflictuelles...)

Pourquoi travailler chez eux et pas dans une autre entreprise ?
- Une culture d'entreprise tournée vers l'humain : notre client se distingue par une culture d'entreprise centrée sur l'humain, favorisant l'inclusion, la diversité et le développement personnel.
- Des valeurs fortes au service des clients : son engagement repose sur des valeurs solides : proximité, intégrité, excellence et responsabilité. L'objectif est de construire des partenariats durables, basés sur l'écoute et la compréhension des besoins spécifiques de chacun.
- Une forte autonomie : l'entreprise te laisse de la place pour monter en compétences, t'écouter et t'encourager pour ta force de proposition.