Attaché Commercial Papiers H/F Antalis France

Détail du poste

Mission :

Développer les ventes produits et services par téléphone en réception ou émission d'appels.
Contribuer au quotidien à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services
Vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable Relation Clients de l'agence sur les missions suivantes :

Développement Ventes :
- Prospection téléphonique sur base clients existante
- Appels clients suivant listing (proposition produits promo, challenge du mois, programme de fidélité...)
- Compléter le CRM après chaque appel (entrant ou sortant) de nos clients
- Mise à jour base de données clients afin d'en renforcer la qualité
- Promouvoir nos services et notre site e-commerce
- Proposer des solutions d'amélioration dans le cadre de notre développement vente

Administratif :
- Traiter les devis et les commandes
- Enregistrer les conditions de prix de nos clients
- Relancer les devis
- Gestion du service après-ventes auprès des clients et suivi des réclamations dans notre CRM
- Suivi des encours clients en collaboration avec notre service crédit
- Etablir les avoirs
- Envoyer les brochures, préparer les courriers et les colis
- Réaliser ses missions dans le respect de la politique santé et sécurité définie par le groupe et Antalis France.

La liste des missions n'est pas limitative, elle pourra évoluer en fonction de vos propositions et de l'actualité du service Commercial.

Profil :

Expérience :

Après l'obtention d'un Bac +2, vous préparez un diplôme niveau Bac +3 de type licence professionnelle ou bachelor en Vente/Commerce/Relation Clients et êtes à la recherche d'une alternance pour une durée de 12 mois.
Une expérience au sein d'un service clients en BtoB est un plus.

Qualités & compétences requises :

Esprit d'équipe
Dynamisme et réactivité
Curiosité
Gestion des priorités / Organisation
Bon relationnel
Fibre commerciale
Bonne utilisation des outils informatiques
Aisance au téléphone
Compétence dans la prise en main des clients au téléphone

Langues :

Français

Mobilité : Travail sédentaire

Antalis est membre du groupe Kokusai Pulp & Paper, leader mondial de la distribution de papiers, d'emballages et de communication visuelle dont le siège est basé au Japon. Le groupe, qui est côté à la bourse de Tokyo a réalisé un chiffre d'affaires de 659.1milliards de yens en 2023 (environ 4,3 milliards d'Euros).
En Europe, Canada et en Amérique latine, Antalis est le premier distributeur B2B de produits et de services dans le domaine des papiers et des emballages industriels, et le numéro deux de la distribution de supports de communication visuelle. Antalis est présent dans 31 pays, au service de plus de 100 000 clients avec une équipe de 4000 collaborateurs et des solutions e-commerce de pointe. Nos 83 centres de distribution, axés sur l'éco-responsabilité, offrent un service haut de gamme.