Charge de Relation Client H/F SCP – Société du canal de Provence
Le Tholonet - 13 CDI- 28 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Poste et missions :
Au sein des équipes composées de chargé(e)s de relation client, d'ingénieurs et technicien(ne)s de la direction de l'ingénierie et des services et plus précisément au sein du département qualité des eaux, vous assurez les différentes phases de relation avec la clientèle de l'eau nécessaires aux activités potabilisation et piscines (contrats d'entretien et installations d'équipements).
En ce sens, vos missions sont les suivantes :
- Vous assurez l'organisation et la planification des interventions d'entretiens des ensembles de traitements d'eau des clients sous contrat.
- Vous assurez le soutien de la planification de l'activité services piscines.
- Vous produisez les informations de synthèse des activités, renseignez des tableaux de bord et contrôlez les actes de planification des activités potabilisation et services piscines.
- Vous assurez l'accueil et l'orientation physique et téléphonique.
- Vous traitez et transmettez les informations en utilisant les canaux de communication appropriés afin de faciliter la diffusion de l'information.
- Vous assurez le soutien de l'activité du CRC du DSA en cas de nécessité et vice versa (congés, absences, etc.).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection : Suite à ma candidature, j’ai un entretien téléphonique avec un(e) RRH.
-
Premier entretien : Je suis reçu(e) par un(e) RRH ainsi que le(a) Chef(fe) de service.
-
Deuxième entretien : Dans un deuxième temps, je rencontre le manager de proximité.
-
Troisième entretien : Eventuellement, j’effectue un entretien avec le(a) Directeur(rice).
-
Je reçois une réponse : Les modalités de réponse seront définies avec le(a) RRH.
-
J’intègre la SCP : Le(a) RRH et mon responsable m’accueillent pour mon intégration.
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en relation client
- Vous justifiez d'une expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire ;
- Vous avez des compétences techniques : relation client et gestion administrative.
- Vous avez des aptitudes : proactivité, organisation, adaptation, polyvalence.
Raisons de nous rejoindre
-
Equilibre vie pro / perso.
-
Intéressement.
-
13ème mois.
-
9 semaines congés.
Bienvenue chez SCP – Société du canal de Provence
Notre Entreprise :
Entreprise responsable, innovante et engagée dans la transition écologique, la SCP est un acteur majeur de la gestion de l'eau avec de fortes ambitions de développement pour répondre aux enjeux du changement climatique... Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d'aujourd'hui et de demain !
Implantée à Aix-en-Provence, la Société du Canal de Provence intervient en Région Sud, en France et à l'International. Elle réunit plus de 40 expertises techniques différentes et plus de 600 collaboratrices et collaborateurs autour de cinq grandes activités : l'aménagement hydraulique, le transport et la distribution d'eau, l'ingénierie et le conseil, les services et équipements, et la production d'énergie renouvelable.
Infos complémentaires
Rémunération et avantages :
- Entre 30 et 35 K€ bruts annuels sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience
- Une prime d'intéressement avantageuse ;
- Une 6ème semaine de congés payés et 14 jours de RTT ;
- Un accord télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine selon éligibilité) ;
- Des parcours professionnels dynamiques à travers une politique de formation et de mobilité interne active ;
- Un CSE actif offrant des avantages à tarifs préférentiels et soutenant la pratique d'activités culturelles, sportives et artistiques à travers des associations de salarié(e)s de l'entreprise.
- Le Tholonet - 13
- CDI
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