Conseiller Client - Pôle Surendettement H/F La Poste

Détail du poste

Placé sous la responsabilité hiérarchique du Manager Surendettement, au sein du Département Solutions Client, vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients et traiter les dossiers de la clientèle surendettée de l'Entreprise, de leur recevabilité jusqu'au déroulement du plan sans impayé, en lien avec la Banque de France et les tribunaux.

A ce poste vos missions vont être les suivantes :
Assurer la gestion des flux Surendettement
Gestion du portail Banque de France (Esuren)
Traitement à la notification de la recevabilité à la procédure de surendettement et ses conséquences, notamment l'arrêt des poursuites judiciaires éventuellement engagées
Déclaration des créances
Prise en charge des procédures de rétablissement personnel
Suivi / Contre-proposition / Mise en place / Contestation des mesures d'apurement proposées par les Commissions de Surendettement
Gestion des moratoires
Veiller au strict respect des délais réglementaires de l'activité ;
Alimenter les outils/base d'informations Client du Groupe ;
Accompagner les clients en situation de surendettement avéré ;
Contribuer aux réalisations du Pôle ;
Participer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité ;
Alerter sa hiérarchie sur tout dysfonctionnement ou anomalie constaté
Cette liste n'est pas exhaustive

Niveau Bac +2 avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Compétences requises :
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire ou de chargé de recouvrement au sein d'un établissement bancaire
Vous connaissez les procédures et le traitement des dossiers de surendettement
Vous possédez de bonnes connaissances des outils Office
Vous connaissez l'activité du Crédit à la consommation : Produits, services, Réglementation

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