Employe·e Polyvalent·e d'Hotellerie H/F Pôle Emploi
Troyes - 10 CDI- 1 247 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra être orienté(e) service client, avoir une expérience dans l'hôtellerie ou les services, et être capable de communiquer efficacement dans plusieurs langues. Responsabilités :
- Accueillir et orienter les clients- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer des tâches liées au poste (Réception-Bar-Petit déjeuner-Administratif...) Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises - Collaborer avec les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients Qualifications :
- Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou service client - Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues un atout) - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des logiciels de bureautique standard Nous offrons un environnement de travail dynamique, et la possibilité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle !
Horaires : Du lundi au Dimanche
Travail avec quelques remplacements ponctuels sur poste de nuit
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Troyes - 10
- CDI
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