Chargée de Clientèle H/F Ras 800
Rouen - 76 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vous aurez pour mission de renseigner les clients, gérer les réclamations clients et trouver des solutions. Il faudra mettre à jour les dossiers clients, traiter les commandes, les demandes.
Il faudra aussi gérer les appels entrants et la boite mail.
Vous avez un BAC, le sens du service et une bonne communication orale et écrite : ce poste est fait pour vous !
Une première expérience chez LA POSTE est primordiale pour se poste.
Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Identifier, traiter une demande client, Renseigner des documents clients, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Répondre aux attentes d'un client, Traiter les réclamations des clients
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rouen
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 300 € / an 2 775 € / mois 18,30 € / heureSalaire brut estimé
38 700 € / an 3 225 € / mois 21,26 € / heureEstimation haute
44 800 € / an 3 733 € / mois 24,61 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Rouen - 76
- CDI
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