Réceptionniste Tournant H/F Hotel Place de Jaude
Clermont-Ferrand - 63 CDI- 2 096,59 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Rejoignez-nous et découvrez pourquoi notre hôtel avec ses 125 chambres et suites, ses 3 salles de séminaires et son bar panoramique est bien plus qu'une destination, et est une véritable célébration de l'art de recevoir.
Ce que vous ferez :
- Accueillir nos invités, avec une énergie contagieuse et un professionnalisme inégalé.
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients avec aisance, courtoisie et efficacité.
- Être responsable de l'organisation et de la polyvalence, en gérant les demandes variées
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la facturation, la caisse,
- Être une source d'inspiration, en apportant votre bonne humeur et votre esprit d'équipe.
Ce que vous possédez :
- Une personnalité pétillante et une passion pour le service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails
- Une excellente communication écrite et verbale,
- Une capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives pour améliorer l'expérience de nos hôtes,
- Une bonne maîtrise de l'anglais est requise, la connaissance d'une autre langue étant un atout
- Une connaissance des logiciels de réservation.
Ce que nous offrons :
- Un CDI à temps plein (39H)
- Horaires : 7h à 15h33 ou 15h à 23h33 - Horaire de nuit (23h au 07h18) juste en cas d'absences/vacances de l'équipe de nuit.
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Tickets restaurant 8.50€
- Pas de coupure
- Participation transport en commun à 50%
- Une équipe chaleureuse et accueillante, prête à vous soutenir dans votre réussite.
- Des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.
- Une atmosphère de travail conviviale où le plaisir est au coeur de tout ce que nous faisons.
- Avantages All Heartist, c'est-à-dire des discounts avec nos marques partenaires.
Envoyez votre CV et lettre de motivation Obligatoire et Personnalisée
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
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