Téléconseiller en Énergie H/F Concentrix Grand EST
Metz - 57 CDD- 1 801,80 € / mois
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails
Pas de prospection téléphonique !
Poste à pourvoir le 14/08/2025
Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00
Un samedi sur deux : 10h00-19h00
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Courte immersion sur nos métiers (30 minutes)
-
Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
-
Passation de tests
-
Bienvenue chez Concentrix
Le profil recherché
- Vous avez une bonne élocution
- Un bon sens du relationnel
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Des locaux modernes et accueillants
-
Un CSE dynamique
-
Des animations dans l'entreprise tout au long de l'année
-
Promotion de l'évolution interne centrée sur les compétences
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
Bienvenue chez Concentrix Grand EST
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Infos complémentaires
- Prime mensuelle
- Formation à nos outils
- Mutuelle 60%
- Prise en charge à 50% pour les transports en commun
- Télétravail
- Metz - 57
- CDD
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