Emploi Centre d'appel Metz

... Connaître les techniques de négociation Maîtrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion) Compétences fonctionnelles :...

… - avez une première expérience réussie en gestion d'équipe dans un centre d'appel ou dans un poste similaire - Vous savez transformer…

... de la grande distribution et êtes habitué(e) à gérer une équipe importante. - Vous avez un bon...

... Et surtout : Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre...

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… et avec Constellations de Metz, Metz Handball, FC Metz, Moselle Open, le Centre ... Au c½ur de son action municipale, la Direction …

… Bac +2 minimum - 6 mois d'expérience en service client, centre d'appels ou vente de services - Aisance relationnelle et goût pour …

… Activités de centres d'appels

… Vos missions: Vous serez en charge de : - Répondre aux appels les contrats et s'assurer que tout est en règle, - Suivre les et …

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… d'activité: Activités de centres d'appels

… - Gérer les arrivées et départ des clients - Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et orienter vers les bons interlocuteurs …

… - idéalement une expérience significative en formation et qualité en centre d'appel - Vous avez de solides compétences en animation -…

… autres services du siège, avec nos centres de distribution et avec nos transporteurs…

… avec l'appui de nos experts techniques, - Analyser et répondre aux appels d'offres, - S'assurer de la satisfaction de vos clients, -…

… formation équivalente exigée - 6 mois d'expérience en centre d'appel ou expérience en vente de services / produits -…

… « » au sein de la cellule coordination, contribue aux missions du centre , afin de garantir les délais de traitement des demandes en …

… dispositions prises Réceptionner les appels téléphoniques et les appels la gestion des alarmes (intrusion, agression) Réaliser, en…

… 5 et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est de répondre aux appels dans leurs démarches et demandes via le 36 46. À…