Bagagiste - Voiturier H/F RELAIS DE CHAMBORD
Chambord - 41 CDD- 2 063 - 2 143 € / mois
- 3 mois
- Bac
- Restauration
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le bagagiste/voiturier (H/F) travaille sous la responsabilité du chef de réception. Il est la première impression de la maison. Il accueille les clients et les aide avec leurs bagages et leurs voitures, c'est lui qui fait en sorte que les clients se sentent bien dès l'arrivée. Il range et stocke les bagages des clients dont il a la charge dans sa bagagerie ou dans tout endroit susceptible de pouvoir les recevoir.
Le bagagiste/Voiturier (H/F) remplit diverses missions :
- Assurer le meilleur accueil aux clients, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes
- Il a la responsabilité du stationnement des voitures que les clients lui confient
- Ouvrir la portière du véhicule à son arrivée devant l'hôtel et aider les passagers à en sortir ouvrir et fermer la porte d'entrée de l'hôtel
- Sortir les bagages du véhicule, et les transporter jusqu'à la chambre, qu'il fait visiter aux clients si le réceptionniste n'est pas disponible
- Il est en faction dans le hall de l'hôtel, il dirige les clients vers la réception quand ils ont besoin de renseignements et transmet les messages internes aux clients
- Il peut être amené ponctuellement à effectuer les courses à l'extérieur demandées par les clients (achats, courrier à expédier, lavage voiture, plein d'essence...)
- Il répond aux demandes de taxi, transferts et aux éventuelles demandes de renseignement touristique
- Il est garant de la propreté du hall d'entrée et du parking de l'hôtel
- Il peut être amener à remplacer les réceptionnistes durant une courte durée
- Il répond au standard téléphonique
- Allumer la cheminée du hall
- Est formé au système de détection incendie
- Il est en charge de la location et la propreté des vélos ainsi que les autres activités proposées par l'hôtel (Tennis, 2CV, ping-pong, voiturette)
- Il est en charge d'installer les produits d'accueil dans les chambres
- Il s'occupe des délogements
- Il peut être amené à effectuer ponctuellement toute activité nécessaire au maintien de l'activité générale :
- Aide pour le montage des salles de séminaires
- Débarrasser des plateaux dans le couloir
- Apporter son aide dans la tenue du SPA
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.
Le poste de bagagiste/voiturier implique des horaires variés en service continus :
- Matin : 8h00-16h30 ou 10h00-18h30
- Soir : 13h00-21h30
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil :
- Bonne connaissance de la maison et de son historique
- Bonne connaissance de la région et des activités touristiques
- Savoir accueillir et présenter les prestations de l'établissement à la clientèle
- Savoir porter les bagages dans un souci de délicatesse pour l'objet ou le matériel
- Connaissance des gestes et postures de manutention
- Connaissance des différents véhicules, conduite prudente et respectueuse
- Connaissance de l'anglais
- Connaissance des règles d'hygiènes et de sécurité
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Rigueur : sens et goût du travail
- Présentation personnelle soignée (chaussures en bon état et cirées, tenue propre et repassée)
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Savoir communiquer de façon efficace et remonter les informations importantes
- Avoir un sens du contact avec le client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Communiquer aisément à l'oral et à l'écrit
- Capable d'anticipation
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- Permis B impératif
Bienvenue chez RELAIS DE CHAMBORD
Le Relais de Chambord, hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d'un des joyaux du patrimoine. L'emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le coeur du domaine éponyme.
Le Chef lyonnais de renom et Meilleur Ouvrier de France, Joseph Viola apporte sa vision culinaire et son savoir-faire au Relais de Chambord en tant que chef consultant, il s'inspire de la grandeur du château et de l'élégance intemporelle de la cuisine bourgeoise française, authentique, et généreuse.
De l'élégance intemporelle du Grand Saint-Michel, à l'atmosphère conviviale des Armes du Château, en passant par l'élégance feutrée du Bar du Relais, chaque lieu dévoile une interprétation unique de l'esprit de Chambord.
Au total, l'établissement est composé de :
- 56 Chambres et Suites dont une toue cabanée
- 1 Restaurant doté d'une cuisine bourgeoise et gourmande « Le Grand Saint Michel »
- 1 Restaurant doté d'une cuisine conviviale « Les Armes du Château »
- 1 Bar « Le Bar du Relais »
- 1 Spa « Le Spa du Relais »
Infos complémentaires
**Vos avantages à rejoindre le Relais de Chambord**
- Possibilité de logement (sur la période d'essai - un avantage en nature est versé sur le salaire)
- Prime de blanchisserie (18.20€/mois net)
- Prime carburant (33.33€/mois net)
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Récupération des heures supplémentaires (sans condition d'ancienneté)
- Horaires en continu (le petit + : pas de coupure)
- Deux jours de repos consécutifs/semaine
- Contrat 39h00/semaine
- Plateforme de CSE à disposition
- Parking gratuit
- Chambord - 41
- CDD
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