44293 - Chargé Relation Client H/F PROMAN

Détail du poste

Proman Bussy Saint Georges recherche pour l'un de ses clients un chargé relation client basé sur Paris 15ème (75015).

Vos missions :
- Premier contact : Servir d'interlocuteur principal pour le producteur durant l'instruction de sa demande de raccordement.
- Communication : Informer le producteur de l'avancement de son dossier en utilisant le système d'information (SI).
- Réception et transmission : Collecter et transmettre les éléments contractuels liés au producteur, tout en les enregistrant dans le SI.
- Mise à jour des données : Initier et actualiser les informations du dossier dans le SI de manière continue.
- Vérification des documents : Contrôler la signature des documents contractuels par le producteur.
- Suivi des paiements : Vérifier le paiement de la contribution du producteur pour le raccordement.
- Relance des éléments : Vérifier et relancer les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation.
- Lancement et suivi : Lancer et suivre les prestations liées au raccordement.
- Respect des mesures sanitaires : Appliquer les recommandations de sécurité liées au Covid-19 sur le poste de travail.

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Nous rechechons :
- Excellentes compétences en communication
- Capacité d'écoute et de compréhension
- Maîtrise des outils informatiques et du système d'information (SI)
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacités de négociation et de persuasion
- Aptitude à travailler en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.