Réceptionniste en Hôtellerie H/F Domaine Riberach
Bélesta - 66 CDD- 2 820 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Pour notre Domaine, situé à Bélesta nous recherchons un (e) Chef(fe) de Réception pour renforcer notre équipe. Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge de la coordination et de la supervision des opérations de la réception, assurant une qualité de service irréprochable et une expérience client optimale.
Missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
- Encadrer l'équipe de réception
- Veiller à la bonne communication interne et à la satisfaction des clients
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
- Assurer la facturation et les encaissements
- Garantir le respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité
- Gestion des réservations planning des restaurants et du SPA
- Coordination des recouches et ou mise à blanc en lien avec la gouvernante.
- Veille tarifaire et montée en charge des réservations
- En charge de l'expérience client
- Gestion des commentaires clients
- Pilote les process d'accueil avant check-in et post check out
Profil recherché :
Diplôme en hôtellerie ou gestion touristique, ou expérience significative dans un poste similaire
Excellentes compétences en communication et capacité à manager une équipe
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière : PROTEL & D-EDGE ainsi que Chanel Manager
Bon niveau de langues étrangères, notamment anglais
Sens du service et orientation client
Autonomie, rigueur et organisation
Poste à pourvoir pour le 01/09/2025
possibilité de logement
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - sur poste similaire
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Bélesta - 66
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Emploi Hotellerie
- Emploi Perpignan
- Emploi Argelès-sur-Mer
- Emploi Canet-en-Roussillon
- Emploi Le Boulou
- Emploi Rivesaltes
- Emploi Thuir
- Emploi Céret
- Emploi Saint-Cyprien
- Emploi Prades
- Emploi Ille-sur-Têt
- Emploi Femme de chambre
- Emploi Réceptionniste
- Emploi Maître d'hôtel
- Emploi Gouvernant
- Emploi Responsable de salle
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Réceptionniste en hôtellerie
- Entreprises Bélesta
- Emploi Hôtellerie restauration
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Hotel
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}