Alternance Chargé de Relation Client - Paris H/F ISCOD
Paris 10e - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Au sein de l'équipe Service Client B2C, tu seras en charge de répondre aux clients à travers l'outil de ticketing, le téléphone et diverses plateformes d'avis client.
- Répondre aux clients de manière claire, rapide et adaptée, sur tous les canaux de communication : mails, téléphone, réseaux sociaux, et sites d'avis
- Faire remonter les problèmes rencontrés par les clients aux équipes concernées
- Participer activement à la vie du service client en proposant des idées concrètes et pertinentes : rédaction et optimisation des réponses automatisées, amélioration des processus internes, collecte et exploitation de la donnée client
Profil :
De formation Bac +2 +3,
- Une première expérience en service client d'une entreprise B2C est un plus,
- Tu possèdes une orthographe irréprochable,
Poste basé à Paris 75
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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Se former en alternance chez ISCOD
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque française de sacs à dos et bagages Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
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