Gestionnaire Services Clients Epargne H/F Groupe Apicil
Lyon 3e - 69 CDI- 27 000 - 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
ENTITE : RETRAITE ENTREPRISE
TYPE CONTRAT : CDI
DURÉE (EN MOIS) :
RÉMUNÉRATION :
AVANTAGES :
LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA
POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 14/07/2025
FINALITÉS :
Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les services clients.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Qui sommes-nous ?
Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'Euros d'actifs gérés.
Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.
Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d'épargne, à destination des personnes physiques et des personnes morales.
Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous concevons, développons et gérons des solutions d'épargne à moyen ou long terme en assurance et en banque.
Nous recherchons actuellement une ou un Gestionnaire Epargne Retraite Entreprise en CDI pour septembre 2025.
Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à assurer la gestion des contrats d'épargne collectifs. Il s'agit principalement de la retraite et notamment du PEROB (Plan Epargne Retraite Obligatoire), mais aussi des Indemnités de Fin de Carrière, de la Prime de Fin de Carrière ou encore du contrat "Article 39".
Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon dans le quartier de la Part-Dieu) et ferez partie d'une équipe de 9 personnes.
Vos missions :
Vous avez un rôle polyvalent avec du back-office, middle-office et front-office.
Autrement dit, vous avez notamment à gérer de l'administratif, des clients, des adhésions ou encore des transferts de contrats.
Votre rôle consiste notamment à :
- Être en relation avec des entreprises clientes : service comptabilité, RH, dirigeants.
- Gérer des salariés des entreprises clientes : vie du contrat, transfert, liquidation, réclamation, problème de connexion, transfert.
- Participer à la production : gérer les adhésions, participer à la fidélisation, assurer tous les actes liés à la vie du contrat, traiter les différents actes administratifs.
- Contribuer à la gestion des versements complémentaires, des transferts entrants/sortants et des liquidations.
Votre profil :
- Bon relationnel : les relations avec l'ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un excellent rédactionnel. Vous serez aussi amené à échanger directement avec des clients.
- Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client.
- Agilité, organisation, rigueur, ponctualité, curiosité.
- Vous disposez également d'un esprit d'équipe très prononcé.
- Vous avez des connaissances en assurances et notamment concernant le plan épargne retraite et/ou l'assurance vie. Ou vous avez au moins suivi un cursus lié à l'assurance.
- Vous serez amené à utiliser divers outils et devrez donc être à l'aise à l'idée d'avoir beaucoup d'applicatifs ouverts/en cours avec des interfaces très différentes
Le package :
- Rémunération de 27 000 à 30 000 € brut par an
- Intéressement et Participation
- CP : 26
- RTT : 16
- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)
- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
- Mutuelle avantageuse
- Télétravail : 0 jour au départ jusqu'à la fin de la période d'essai, puis 1 jour en fonction de la manager, puis plus en fonction des missions et de la manager.
\_
Processus de recrutement :
- 1 entretien RH en visio
- 1 entretien avec la Responsable d'Equipe + un(e) Manager d'un autre Service dans les locaux
- 1 débriefing
PROFIL :
Niveau Bac +2 type BTS banque/assurances, comptabilité ou gestion ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite
CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :
Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi
Rejoignez le Groupe APICIL !
Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !
Mais ce n'est pas tout ! APICIL veut être la référence en matière d'inclusion et de diversité. Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée à créer un environnement où chacun peut s'épanouir
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre qui allie performance sociale et performance économique.
Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.
Vous êtes unique et ensemble, construisons un avenir solidaire et porteur de sens !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Votre candidature
-
Les entretien avec nos équipes RH
-
L'entretien métier
-
La prise de référence avec votre accord
-
L'offre de contrat
-
L'intégration
Le profil recherché
Niveau Bac +2 type BTS banque/assurances, comptabilité ou gestion ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite
Raisons de nous rejoindre
-
Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
-
Restaurant d'entreprise et tickets restaurants
-
PEE avec abondement
-
Intéressement/participation
-
RTT
-
CET (compte épargne temps)
-
Transport remboursé à hauteur de 80%
Bienvenue chez Groupe Apicil
GESTIONNAIRE SERVICES CLIENTS EPARGNE (H/F) (F/H) - req2296
RÉFÉRENCE : req2296
- Lyon 3e - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable service client
- Emploi SAV
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Tarare
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Meyzieu
- Emploi Mornant
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Givors
- Emploi Tassin-la-Demi-Lune
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable service client
- Entreprises Lyon
- Emploi Montagne
- Emploi Teletravail
- Emploi Solidaire
- Emploi Gestionnaire
- Emploi Manager
- Emploi Montagne Lyon
- Emploi Cdi Lyon
- Emploi Teletravail Lyon
- Emploi Francais Lyon
- Emploi Avenir Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}